Ask Me

Παπασωτηρίου

Μάρκετινγκ

Ταξινόμηση ανά:

Προβολή:

Σελίδα:

απο 20

  • Μάρκετινγκ υπηρεσιών

    Γούναρης, Σπύρος

    Rosili | Δεκέμβριος 2014

    Το βιβλίο, βασισμένο στη σύγχρονη βιβλιογραφία και στη μακροχρόνια ερευνητική, συμβουλευτική και διδακτική εμπειρία των συγγραφέων, φωτίζει ενδελεχώς τη διάσταση του μάρκετινγκ στον άυλο κόσμο των υπηρεσιών. Σκοπός είναι να κατανοήσει ο αναγνώστης πώς κάποιες επιλογές, στρατηγικές και τακτικές μπορούν να οδηγήσουν μία επιχείρηση παροχής υπηρεσιών στην κερδοφορία και την επιτυχία.

    Η τρίτη έκδοση συμπληρώνει τη δεύτερη πολύ επιτυχημένη έκδοση του μοναδικού έως και σήμερα πανεπιστημιακού συγγράμματος στον χώρο των υπηρεσιών στην Ελλάδα, ενσωματώνει όλα τα βασικά ζητήματα και τις εξελίξεις στον χώρο του Μάρκετινγκ Υπηρεσιών και περιλαμβάνει μια σειρά case studies, τα οποία συνοδευόμενα από ερωτήσεις και παραδείγματα, συμβάλλουν στην κατανόηση των εννοιών.

    Ξεκινώντας από τις ιδιαιτερότητες των υπηρεσιών συγκριτικά με τα αγαθά και τις επιπτώσεις αυτών στη συμπεριφορά των καταναλωτών και στις πρακτικές διοίκησης και μάρκετινγκ, το βιβλίο καλύπτει σφαιρικά τα στρατηγικά ζητήματα του μάρκετινγκ στις υπηρεσίες, παρουσιάζοντας τα εξής:
    - ποιότητα υπηρεσίας,
    - εξυπηρέτηση πελάτη,
    - σημασία των εργαζομένων στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών,
    - οργάνωση των διαδικασιών παραγωγής της υπηρεσίας και εξυπηρέτησης,
    - διοίκηση του προϊοντικού χαρτοφυλακίου στις υπηρεσίες,
    - τιμολόγηση των υπηρεσιών,
    - τεχνικές επικοινωνίας,
    - διοίκηση διανομής και διαχείριση του χώρου παροχής της υπηρεσίας,
    - μάρκετινγκ βιομηχανικών υπηρεσιών.

    Το "Μάρκετινγκ υπηρεσιών" απευθύνεται σε προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές, καθώς και σε μεσαία και ανώτερα στελέχη που ασκούν μάρκετινγκ στον ιδιαίτερα περίπλοκο και ανταγωνιστικό χώρο των υπηρεσιών.
    • 46.65 €
    • 34.95 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Πολιτικό μάρκετινγκ

    Αρχές και εφαρμογές

    Lees - Marshment, Jennifer

    University Studio Press | Αύγουστος 2013

    • 37.00 €
    • 27.75 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Αποτελεσματικό μάνατζμεντ στο ελληνικό επιχειρείν

    Τζωρτζάκης, Κώστας

    Rosili | Νοέμβριος 2014

    Το βιβλίο παρουσιάζει με οργανωμένο, περιεκτικό και κατανοητό τρόπο όλες τις λειτουργίες του Μάνατζμεντ και τις δραστηριότητες των διοικητικών στελεχών στη σύγχρονη ελληνική επιχείρηση. Βασισμένο στη σύγχρονη πραγματικότητα του ελληνικού επιχειρείν και αξιοποιώντας πληθώρα παραδειγμάτων από τον κόσμο των επιχειρήσεων, το "Αποτελεσματικό μάνατζμεντ στο ελληνικό επιχειρείν" αποτελεί πολύτιμο οδηγό στην έναρξη, στην οργάνωση και στη διοίκηση μιας νέας επιχείρησης, καθώς και στην οργάνωση και στη διοίκηση μιας ήδη υπάρχουσας επιχείρησης.

    Το βιβλίο είναι δομημένο σε έξι μέρη:
    - Η ελληνική επιχείρηση και το μάνατζμεντ ως μέσο για την ενεργοποίησή της.
    - Προγραμματισμός και λήψη αποφάσεων.
    - Οργάνωση.
    - Στελέχωση.
    - Διοίκηση του ανθρώπινου παράγοντα - Διαπροσωπικοί επηρεασμοί.
    - Έλεγχος και τα μέσα ελέγχου.

    Το "Αποτελεσματικό μάνατζμεντ στο ελληνικό επιχειρείν" απευθύνεται σε υφιστάμενους, νέους κι επίδοξους επιχειρηματίες, σε στελέχη επιχειρήσεων και γενικά σε όλους όσοι επιθυμούν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους γύρω από τα σύγχρονα θέματα του Μάνατζμεντ με σύντομο και περιεκτικό τρόπο.
    • 18.76 €
    • 15.00 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Η διοίκηση ανθρωπίνου δυναμικού στο ελληνικό επιχειρείν

    Τζωρτζάκης, Κώστας

    Rosili | Νοέμβριος 2014

    Το βιβλίο αποτελεί μια ολοκληρωμένη και περιεκτική θεώρηση της έννοιας και του περιεχομένου της διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού στη σύγχρονη ελληνική επιχείρηση. Βασισμένο στη σύγχρονη πραγματικότητα του ελληνικού επιχειρείν και αξιοποιώντας πληθώρα παραδειγμάτων από τον κόσμο των επιχειρήσεων, η "Διοίκηση ανθρωπίνου δυναμικού στο ελληνικό επιχειρείν" αποτελεί πολύτιμο βοήθημα για κάθε στέλεχος επιχείρησης και οργανισμού, ανεξάρτητα εάν εργάζεται σε μικρή ή μεγάλη επιχείρηση ή εάν εργάζεται στη διεύθυνση ανθρωπίνου δυναμικού, μάρκετινγκ, παραγωγής, οικονομικών.

    Το βιβλίο αναπτύσσει και επεξηγεί θέματα-κλειδιά:
    - Προγραμματισμός ανθρωπίνου δυναμικού και πρόβλεψη αναγκών.
    - Εντοπισμός, προσέλκυση, επιλογή, εκπαίδευση και ανάπτυξη προσωπικού.
    - Αξιολόγηση και συστήματα αμοιβών.
    - Εσωτερική επικοινωνία και εργασιακές σχέσεις.
    - Υγεία και ασφάλεια εργαζομένων.
    - Πρόσβαση στην αγορά εργασίας.

    Σε κάθε κεφάλαιο παρατίθενται πλήθος παραδειγμάτων και περιπτώσεων από ελληνικές επιχειρήσεις, καθώς και ασκήσεις εφαρμογής με σκοπό να συνδεθεί η θεωρία με την πράξη και ο αναγνώστης να διευκολυνθεί στην κατανόηση και την εφαρμογή του περιεχομένου.
    • 17.78 €
    • 14.20 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Αρχές μάρκετινγκ

    Fahy, John

    Κριτική | Οκτώβριος 2014

    Το βιβλίο των John Fahy κaι David Jobber αποτελεί ένα σημαντικό και εύχρηστο εγχειρίδιο που μυεί τον αναγνώστη στο δυναμικό και σε μεγάλο βαθμό παρεξηγημένο γνωστικό αντικείμενο του μάρκετινγκ. Τα περιεχόμενα και η συγκροτημένη δομή του αντανακλούν τις σύγχρονες εξελίξεις στη θεωρία και εφαρμογή του μάρκετινγκ. Οι συγγραφείς συνδέουν τη θεωρία με την πράξη με επίκαιρα παραδείγματα από τον πραγματικό κόσμο των επιχειρήσεων, μελέτες περίπτωσης και εφαρμογές.

    Το βιβλίο διεισδύει σε σύγχρονα θέματα της επιστήμης του μάρκετινγκ όπως:
    - Τον προσανατολισμό του οργανισμού στην αγορά.
    - Τη δημιουργία και μεταφορά αξίας στον πελάτη.
    - Το μάρκετινγκ σχέσεων.
    - Το μάρκετινγκ εμπειριών.
    - Το μάρκετινγκ των μη κερδοσκοπικών οργανισμών.
    - Το ρόλο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην επικοινωνία αξίας στον πελάτη.
    - Την εξέλιξη των τεχνικών έρευνας μάρκετινγκ στο παγκοσμιοποιημένο επιχειρηματικό περιβάλλον.


    Πρόκειται για ένα βασικό εκπαιδευτικό εργαλείο σε προπτυχιακό και μεταπτυχιακό επίπεδο σπουδών και πρακτικό οδηγό κατανόησης και εφαρμογής του μάρκετινγκ για κάθε σύγχρονη επιχείρηση.
    Εμμανουέλλα Πλακογιαννάκη
    αναπληρώτρια καθηγήτρια μάρκετινγκ
    Τμήμα Οικονομικών Επιστημών
    Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης
    • 78.00 €
    • 54.60 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Συμπεριφορά καταναλωτή

    Έννοιες και εργαλεία

    Darpy, Denis

    Προπομπός | Σεπτέμβριος 2014

    Η κατανάλωση βρίσκεται, ολοένα και περισσότερο, στην καρδιά της ανθρώπινης δραστηριότητας. Ο καταναλωτής ως άτομο, ανταποκρίνεται σε όλων των ειδών τα εμπορικά ερεθίσματα ανάλογα με την ψυχολογία του, την προσωπικότητά του, την ιστορία του ή ακόμη καιανάλογα την καταγωγή του.

    Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ, που κάθε μέρα καλούνται να πάρουν κρίσιμες αποφάσεις για τις στρατηγικές επιλογές των επιχειρήσεών τους, πρέπει να ξέρουν τους ακριβείς όρους υπό τους οποίους καλούνται να πάρουν τις αποφάσεις αυτές, γι’ αυτό και είναι απαραίτητο να κατανοήσουν τον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής σκέφτεται και δρα μέσα στον διαρκώς μεταβαλλόμενο κόσμο μας.

    Οι σχέσεις ανάμεσα στην αγορά και στους καταναλωτές δεν μπορούν να συλληφθούν απλώς με το να απαριθμούνται κάποιες τάσεις. Για να γίνουν κατανοητές πρέπει να αναλυθεί το πώς αλληλεπιδρούν μεταξύ τους το άτομο, η αγορά, το κοινωνικό περιβάλλον, η οικονομία, η κουλτούρα.

    Το ελληνικό κοινό έχει την ευκαιρία να έρθει σε επαφή με μια έκδοση πλήρως ενημερωμένη με τις πλέον πρόσφατες εξελίξεις στην διεθνή επιστημονική έρευνα σχετικά με τις καταναλωτικές συμπεριφορές. Με ιδιαίτερη σαφήνεια αλλά και εύληπτη γλώσσα ο συγγραφέας υποστηρίζει κάθε σημείο της παρουσίασής του με πολλά παραδείγματα που προέρχονται από τον κόσμο των επιχειρήσεων, στη Γαλλία και παγκοσμίως.
    • 29.85 €
    • 23.85 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Δημόσιες Σχέσεις

    Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν.

    Σταμούλη Α.Ε. | 2014

    Όσοι πιστεύουν ότι οι Δημόσιες Σχέσεις είναι απλώς οι διασυνδέσεις, οι γνωριμίες, η διοργάνωση εκδηλώσεων, ο πρόσχαρος και εξωστρεφής χαρακτήρας, το χαμόγελο και οι ευγενικοί τρόποι, τότε θα εκπλαγούν όταν μάθουν ότι η παρεξηγημένη αυτή επιστήμη αφορά πολλά παραπάνω. Αυτή την εσφαλμένη εντύπωση έρχεται να αλλάξει το βιβλίο που κρατάτε στα χέρια σας, το οποίο επιχειρεί με απλό, πρακτικό και κατανοητό λόγο, να μυήσει τον αναγνώστη στον κόσμο των Δημοσίων Σχέσεων. Πολύτιμο εργαλείο για τον σπουδαστή-φοιτητή, προκειμένου να αποκτήσει μια αποκρυσταλλωμένη εικόνα για τις Δημόσιες Σχέσεις, αλλά και για τον ελεύθερο επαγγελματία και τον ιδιοκτήτη μικρομεσαίας ή μη επιχείρησης, που αναζητά επιπλέον βέλη για τη φαρέτρα του ώστε να παραμείνει ανταγωνιστικός.
    • 13.00 €
    • 10.40 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Οι Πωλήσεις σε Δύσκολους Καιρούς

    Ζαΐρης, Αντώνης Γ.

    Σταμούλη Α.Ε. | 2014

    Μία από τις βασικές λειτουργίες που πλήττεται ιδιαίτερα σε δύσκολες περιόδους είναι η λειτουργία των Πωλήσεων. Οι Πωλήσεις δέχονται τους κραδασμούς και τις πιέσεις τόσο της αγοράς όσο και του εσωτερικού περιβάλλοντος πωλήσεων, και συγκεκριμένα της Διοίκησης Πωλήσεων.
    Κι εδώ είναι που ελλοχεύει ο κίνδυνος δημιουργίας και καλλιέργειας κλίματος πανικού με εξαιρετικά καταστροφικά αποτελέσματα. Αντιθέτως, χρειάζεται σύνεση, μετριοπάθεια και σωστή αποτίμηση της συνολικής κατάστασης για χάραξη της αντίστοιχης στρατηγικής.
    Στο μικρό αυτό εγχειρίδιο-"εργαλείο δουλειάς" περιγράφονται τρόποι συμπεριφοράς, μοντέλα πωλήσεων, παράγοντες επιτυχίας, βασικά στοιχεία μεθοδολογίας πωλήσεων και στρατηγικής χειρισμού των πελατών που αφορούν μια νέα ευέλικτη Στρατηγική Πωλήσεων σε δύσκολους καιρούς, στο πλαίσιο μιας εμπνευσμένης Επιχειρησιακής Στρατηγικής.
    • 6.90 €
    • 5.50 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ και την έρευνα αγοράς

    Τομάρας, Πέτρος Σ.

    Ιδιωτική Έκδοση | 2014

    • 65.00 €
    • 52.00 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Μάρκετινγκ

    Διαδικασίες και Πρακτικές

    Συλλογικό έργο

    Προπομπός | 2014

    Το βιβλίο αυτό αποτελεί ένα ακαδημαϊκό σύγγραμμα και ταυτόχρονα έναν εξαίρετο οδηγό πρακτικής για το μάρκετινγκ. Στο επίκεντρό του βρίσκεται το κλασικό καταναλωτικό μάρκετινγκ.
    Στο πρώτο μέρος, παρουσιάζονται οι βασικοί ορισμοί και η εξέλιξη της θεωρίας του μάρκετινγκ.
    Στο δεύτερο μέρος, παρουσιάζεται μία διεξοδική ανάλυση των επιχειρήσεων, της αγοράς, καθώς και του περιβάλλοντος λειτουργίας τους, που αποτελούν τη βάση πάνω στις οποίες εδράζουν οι έννοιες του μάρκετινγκ.
    Στο τρίτο μέρος εξηγούνται ο σκοπός και οι στρατηγικοί στόχοι του μάρκετινγκ, οι οποίοι πρέπει να επιτυγχάνονται, μέσα από ένα βασικό πλαίσιο χειρισμών του λειτουργικού μάρκετινγκ.
    Στο τέταρτο μέρος θεματοποιείται διεξοδικά το κλασσικό μίγμα του μάρκετινγκ, παρουσιάζονται δηλαδή τα διαθέσιμα εργαλεία του μάρκετινγκ που αξιοποιούνται από τα επιμέρους επίπεδα της επιχείρησης και αφορούν την πολιτική τους για το προϊόν, για την τιμολόγηση, για τη διανομή και για την προώθηση.
    Στο πέμπτο μέρος, επισημαίνεται η ανάγκη ενοποίησης των σχεδίων μάρκετινγκ των επιμέρους επιπέδων της επιχείρησης, αναδεικνύοντας έτσι τη σημασία του μάρκετινγκ στον έλεγχο.
    Στην τρίτη έκδοση παρουσιάζονται για πρώτη φορά οι ακόλουθες θεματικές ενότητες: ο Χάρτης του Limbic ως επέκταση της θεματικής ενότητας της ψυχολογίας, οι καινοτόμες διαδικασίες στα πλαίσια της πολιτικής για το προϊόν, η διευρυμένη ταυτότητα του μάρκετινγκ, το αντάρτικο (Guerilla) μάρκετινγκ και το μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικών δικτύωσης.
    • 28.60 €
    • 22.60 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Έξω από τα δόντια

    Συμβουλές για ανθρώπους με ταλέντο

    Lois, George, 1931-

    Key Books | Μαϊος 2014 | Μαλακό εξώφυλλο


    • 11.00 €
    • 7.70 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Ηλεκτρονικό επιχειρείν και μάρκετινγκ

    Καινοτόμα μοντέλα σε ψηφιακό περιβάλλον

    Βλαχοπούλου, Μάρω

    Rosili | Μάρτιος 2014 | Σκληρό εξώφυλλο

    Η εκθετική ανάπτυξη της τεχνολογίας και ειδικότερα των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας μετασχηματίζουν τον τρόπο με τον οποίο οργανισμοί και επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με πελάτες, προμηθευτές και συνεργάτες, καθιστώντας πλέον την έννοια του ηλεκτρονικού επιχειρείν ένα αναπόσπαστο και συνεχώς αυξανόμενο μέρος του επιχειρείν.

    Σε αυτό το περιβάλλον, το βιβλίο "Ηλεκτρονικό Επιχειρείν και Μάρκετινγκ: καινοτόμα μοντέλα σε ψηφιακό περιβάλλον" προσφέρει μια ολοκληρωμένη προσέγγιση στο σχεδιασμό, υλοποίηση και βελτίωση της στρατηγικής ηλεκτρονικού επιχειρείν και μάρκετινγκ, καθώς και στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας αυτής.

    Είναι δομημένο στα εξής δέκα κεφάλαια:

    - Το ψηφιακό περιβάλλον και το μάρκετινγκ.
    - Συμπεριφορά καταναλωτή στην ψηφιακή εποχή.
    - Έρευνα αγοράς και διαχείριση πληροφοριών.
    - Στρατηγικός προγραμματισμός ψηφιακής επιχειρηματικής δράσης.
    - Καινοτόμα επιχειρηματικά μοντέλα και μάρκετινγκ.
    - Δημιουργία αξίας: προϊόντα, υπηρεσίες, περιεχόμενο.
    - Δημιουργία εσόδων και τιμολόγηση στο διαδίκτυο.
    - Πολυ-καναλική διανομή και πωλήσεις.
    - Επικοινωνία-προβολή στο ψηφιακό περιβάλλον.
    - Μέτρηση αποτελεσματικότητας ηλεκτρονικού επιχειρείν και μάρκετινγκ.


    Το "Ηλεκτρονικό Επιχειρείν και Μάρκετινγκ" καλύπτει όλες τις πτυχές της εφαρμογής του ηλεκτρονικού επιχειρείν μέσα σε μία επιχείρηση, παρέχοντας τόσο τα θεωρητικά θεμέλια, εκτεταμένη βιβλιογραφία και συνδέσμους στο διαδίκτυο για περαιτέρω μελέτη, όσο και πληθώρα πρακτικών εφαρμογών μέσα από παραδείγματα και μελέτες περίπτωσης που καταδεικνύουν την αποτελεσματικότητα διαφόρων μεθοδολογιών, τεχνικών και μοντέλων στην πράξη.

    Απευθύνεται σε επαγγελματίες του χώρου, επιχειρηματίες, στελέχη ιδιωτικού και δημοσίου τομέα, ελεύθερους επαγγελματίες, σπουδαστές και γενικά "σε όλους αυτούς που έχουν το πάθος να μαθαίνουν, να πειραματίζονται, να οραματίζονται, να εφαρμόζουν και να καινοτομούν στο ψηφιακό επιχειρείν".
    • 41.00 €
    • 30.75 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Γαστρονομικός τουρισμός

    Μια συνολική θεώρηση στη σύνδεση γαστρονομίας και τουρισμού

    Καλπίδης, Χαρίλαος

    CaptainBook.gr | Μάρτιος 2014

    Ο τουρισμός βοηθά τον άνθρωπο να ικανοποιήσει, μέσω του ταξιδιού, την έμφυτη τάση του για αναζήτηση νέων εμπειριών. Το ταξίδι όμως, εκτός από την αναψυχή που προσφέρει, φέρνει κοντά ανθρώπους από διαφορετικούς κόσμους και, τις περισσότερες φορές, αμβλύνει και τις διαφορές τους. Οι περισσότεροι ταξιδιώτες ύστερα από ένα ταξίδι νιώθουν πιο κοντά στον τόπο που επισκέφτηκαν και στους ανθρώπους του.
    Η γαστρονομία, από την άλλη, το πιο απτό, καθημερινό και νόστιμο μέρος του πολιτισμού, στις μέρες μας παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Ίσως γιατί πέρα από τις μαγειρικές προτάσεις, τις συνταγές, τα προϊόντα και τις γεύσεις, οι άνθρωποι νιώθουν κάτι μαγικό να τους συνδέει όταν πίνουν και τρώνε μαζί. Ίσως να πηγάζει από τη μακρινή αρχέγονη εποχή του ανθρώπου, όταν οι στιγμές γύρω από τη φωτιά, την εστία αργότερα, δημιουργούσαν ισχυρούς δεσμούς. Η εστία ήταν η βάση για την καθημερινή επικοινωνία των ανθρώπων, για τα αγαθά της γης και της θάλασσας, για τις χαρές και τις λύπες που φέρνει η ζωή. Η συντροφιά γύρω από ένα τραπέζι, στις αμέτρητες ανθρώπινες παραλλαγές του, συνεχίζει και σήμερα να φέρνει τους ανθρώπους πιο κοντά.
    Επομένως, ο τουρισμός και η γαστρονομία, μεταξύ πολλών άλλων, συμβάλλουν, τελικά, στο να έρθουν πιο κοντά οι άνθρωποι, και αυτό ίσως προσθέτει ένα μικρό λιθαράκι στο να γίνει ο κόσμος μας λίγο καλύτερος...
    • 17.04 €
    • 15.34 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων

    Αρχές και τεχνολογίες

    Κοσμάτος, Δημήτριος Β.

    Κλειδάριθμος | Νοέμβριος 2011 | Μαλακό εξώφυλλο

    Το βιβλίο αυτό αποτελεί έναν ολοκληρωμένο και κατανοητό οδηγό για ό,τι αφορά τη Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM). Παρουσιάζει με απλά λόγια τους στόχους και τη φιλοσοφία του CRM, ενώ παράλληλα δείχνει τον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση μπορεί να προβεί σε μια επιτυχημένη υλοποίησή του.

    Είναι γραμμένο με απλό και περιεκτικό τρόπο και απευθύνεται τόσο σε υψηλόβαθμα στελέχη επιχειρήσεων που θέλουν να γνωρίσουν το CRM και να μάθουν πώς επηρεάζει τη λειτουργία μιας επιχείρησης, έως τα στελέχη που θα το υλοποιήσουν στην πράξη. Επίσης θα αποτελέσει πολύτιμο εργαλείο για τους σπουδαστές σχολών Διοίκησης Επιχειρήσεων και Μάρκετινγκ.

    Περιεχόμενα του βιβλίου:

    Κεφάλαιο 1: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων - CRM
    Κεφάλαιο 2: Το θεμελιώδες πλαίσιο
    Κεφάλαιο 3: Τα δομικά στοιχεία του CRM
    Κεφάλαιο 4: Οι πελατειακές σχέσεις
    Κεφάλαιο 5: Η εμπειρία του πελάτη
    Κεφάλαιο 6: Διαχείριση του κύκλου ζωής του πελάτη
    Κεφάλαιο 7: CRM και τεχνολογία
    Κεφάλαιο 8: Η διαχείριση της γνώσης
    Κεφάλαιο 9: Η διαχείριση των επιχειρησιακών διαδικασιών - BPM
    Κεφάλαιο 10: Οι επιχειρησιακοί κανόνες
    Κεφάλαιο 11: Οι λειτουργίες του CRM
    Κεφάλαιο 12: Η αλυσίδα αξίας του CRM
    Κεφάλαιο 13: Δημιουργία συστήματος CRM
    Κεφάλαιο 14: Από τη σκοπιά της διοίκησης
    • 28.97 €
    • 26.07 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Στρατηγικό μάρκετινγκ

    Σιώμκος, Γεώργιος Ι.

    Σταμούλη Α.Ε. | Δεκέμβριος 2013

    Η στρατηγική και το μάρκετινγκ έχουν μια σχέση ισχυρή και ουσιαστική - η στρατηγική είναι μία από τις προϋποθέσεις επιτυχίας των επιλογών μάρκετινγκ που έχει στη διάθεσή της μια επιχείρηση. Η στρατηγική γεννήθηκε στα πεδία των μαχών πολύ πριν αποτελέσει τον αγαπημένο επιθετικό προσδιορισμό του όρου "μάρκετινγκ" στα πανεπιστημιακά εγχειρίδια και στα επιχειρηματικά Σχέδια Μάρκετινγκ. Και ακριβώς γι' αυτό το μάρκετινγκ χρησιμοποιεί τον στρατηγικό τρόπο σκέψης στη μάχη για την επιβίωση, την ανάπτυξη και τη βιωσιμότητα μιας επιχείρησης στην αγορά.
    -Πότε όμως ένα Σχέδιο Μάρκετινγκ θεωρείται άρτιο και αποτελεσματικό;
    -Πώς η ανάλυση πωλήσεων, η ανάλυση ελκυστικότητας της βιομηχανίας στην οποία δραστηριοποιείται η επιχείρηση και η ανάλυση ανταγωνιστών δίνουν στην επιχείρηση τις πληροφορίες που χρειάζεται για να ερμηνεύει τα σημάδια που της δίνουν οι τάσεις της αγοράς και οι κινήσεις των ανταγωνιστών;
    -Πώς η ανάλυση πελατών βοηθάει στην ικανοποίηση των απαιτήσεών τους;
    -Πώς η επιχείρηση μπορεί να τοποθετήσει τα προϊόντα της στο μυαλό του καταναλωτή ώστε να γίνουν μοναδικά γι' αυτόν;
    -Ποια είναι η επιτυχημένη πολιτική τιμολόγησης και πώς διασφαλίζεται η αδιάσπαστη ροή διάθεσης προϊόντων στην αγορά;
    -Πώς ενεργώντας κατ' αυτόν τον τρόπο η επιχείρηση μπορεί να προβάλλει μια ενοποιημένη και συνεπή εικόνα στην αγορά;
    -Τελικά, πώς καταρτίζεται ένα Σχέδιο Μάρκετινγκ, πώς υλοποιείται και πώς εντοπίζονται τα λάθη στην εφαρμογή του;

    Αυτά είναι μερικά από τα θέματα τα οποία πραγματεύεται το βιβλίο που κρατάτε στα χέρια σας.
    Ακολουθώντας τη σύγχρονη οπτική για το στρατηγικό μάρκετινγκ, σύμφωνα με την οποία το παραδοσιακό πεδίο μάχης παραλληλίζεται με το πεδίο της αγοράς και οι στρατιωτικοί πόροι με τους πόρους της επιχείρησης, καταδεικνύεται ότι το στρατηγικό μάρκετινγκ αποτελεί το βασικό συστατικό επιτυχίας μιας επιχείρησης και ότι ο στρατηγικός τρόπος σκέψης ανατρέπει τους φυσικούς νόμους, αναδεικνύει τους φαινομενικά αδύναμους σε νικητές και χαρίζει βιωσιμότητα στο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μιας επιχείρησης.

    Και βέβαια, μην ξεχνάτε ότι στο πεδίο της μάχης νικητής στέφεται μόνον όποιος σκέφτεται πραγματικά στρατηγικά και όχι όποιος σφετερίζεται τον τρόπο σκέψης των άλλων. Ο μεγαλύτερος στρατηλάτης όλων των εποχών, ο Έλληνας Μέγας Αλέξανδρος, την κρίσιμη στιγμή επέλεξε την απευθείας αντιπαράθεση στο πεδίο της μάχης και αρνήθηκε να αιφνιδιάσει τους Πέρσες τη νύχτα στα Γαυγάμηλα λέγοντας "ου κλέπτω την νίκην".
    • 126.00 €
    • 100.80 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ
  • Ηλεκτρονικό Εμπόριο + E-marketing

    Rosili

    - Σχεδιασμός και άσκηση διαδικτυακής στρατηγικής μάρκετινγκ
    - Επιδράσεις και εμπορική αξιοποίηση ηλεκτρονικού εμπορίου
    • 39.10 €
    • 29.30 €
    ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ

Ταξινόμηση ανά:

Προβολή:

Σελίδα:

απο 20

Συμπληρώστε το e-mail σας στο παρακάτω πεδίο για να σας ενημερώσουμε όταν το προϊόν αυτό γίνει διαθέσιμο

Πρόκειται να αγοράσετε το «{0}» e-book. Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς σας, θα μπορείτε να κατεβάσετε άμεσα το e-book μέσω του link που θα σας δοθεί.

Για οδηγίες παρακαλώ πατήστε εδώ


ΣΥΝΕΧΕΙΑ